1服务人员的培训,包括前台,服务员,等等 2管理人员的培训,突发事情的应急处理培训,对基层员工的管理培训等 3客房人员的培训,包括换房间用品,清洁培训等 4礼仪培训,这个很重要,面相所有群体都必须要加的,酒店属于服务行业,如果你们酒店人员一点职业礼仪都没人,客人来一次估计就不会再来第二次了 5安全消防培训,这个不仅要培训,还要演习,必修课 6其他专职岗位培训,具体看实际酒店了 希望能帮到你