银行客户等级划分标准是什么？

1. 银行客户等级划分标准是什么？

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下： （1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。 （2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。 （3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。 （4）四星级客户：星点值500（含）～2000。 （5）三星级客户：星点值50（含）～500。 （6）准星级客户：星点值0（不含）～50。 （7）星点值等于0的客户不予评定星级。拓展资料：一、客户手机银行转账额度受限主要原因有两个：一个是客户签约手机银行后长时间没有下载激活使用，第二是客户更换过手机或者是手机系统进行了刷新升级。 解决问题的办法： 第一类客户登陆手机银行系统提示距离客户签约手机银行时间过长，为了保护客户的账户安全，日转出限额只有五千，这种情况需要首先在智慧柜员机关闭电子银行里手机银行业务或者通过给95533发送571关闭手机银行，然后在智慧柜员机上点击开通电子银行里的手机银行为客户重新签约，并让客户每个月尽量进行几次转账。第二类客户登陆手机银行时系统默认为客户更换了设备，这种情况只需要点击一下智慧柜员机上的解绑手机设备客户就可以正常使用手机银行进行较大额度的转账了。二、惩戒措施包括： 1.5年内暂停银行账户非柜面业务，支付账户所有业务。也就是说，个人5年内不能使用银行卡在ATM机存取款，不能使用网银和手机银行转账，不能刷卡购物，不能在淘宝、京东、携程、12306等网站快捷支付购物、购票，同时也不能使用云闪付、微信、支付宝扫码付款或收发红包等功能。 2.银行和支付机构5年内不得为相关个人新开账户，即相关人员在惩戒期内不能在所有银行机构开立银行卡和企业对公账户，不能注册支付宝账户，不能开通微信收发红包和转账功能等等。惩戒期满申请开户的，银行和支付机构将加大审核力度。 此外，《中华人民共和国刑法》第一百九十一条规定：为洗钱行为“提供资金账户”，提供账户的人会被立案追诉，最高刑罚是“处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金”；《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定：明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。有相关情节者将被追刑责。

2. 国内银行客户等级

划分客户等级，以针对性地提供服务，是目前国内很多企业采取的维护客户的一个手段，比如航空公司、理发机构等等。国内的商业银行同样也不例外，按照客户在银行金融资产的多寡，将客户划分为以下几个等级：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户(不同银行称呼略有出入，但大同小异)，相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。  拓展资料：  等级如下：  白金客户：白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元(部分银行为20万元)，白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。  黑金客户：黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上，黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外，一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。  钻石客户：钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上(部分银行为200万元)，钻石客户属于银行的高端客户了，除了黑金客户全部特权外，还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。  私人银行客户：私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次，600万元、800万元以及1000万元(不同银行要求不一样)，私人银行客户是银行最顶级的客户，甚至一个私人银行客户足够撑起一个客户经理的业绩要求，私人银行客户也是享受特权最多的客户，除了钻石客户的全部特权外，一般还会有时尚高尔夫、高端沙龙、顶级客户联谊会、应急支付支(你在国内异地发生银行卡丢失、被盗等意外情况时，只需凭本人有效身份证件即可享受银行特别提供的应急支付服务，以解您燃眉之急)等等特权。  备注：  (1)上述反映的资金要求都为存款，但现实中其实很少人会把资金都存为定期、很多人会涉及到理财、基金、贵金属等等投资，对于除存款外的金融资产，其系数一般仅折算0.5，也就是说如果你的资产都是理财产品的话，那么你要20万会为是金卡客户;100万元才是黑金卡客户。  (2)不同的银行，对于卡片资金的要求不一样，会略有出入，此外上述特权服务，不同的银行也会有所差异，不可等同。 

3. 银行卡客户等级

划分客户等级，以针对性地提供服务，是目前国内很多企业采取的维护客户的一个手段，比如航空公司、理发机构等等。国内的商业银行同样也不例外，按照客户在银行金融资产的多寡，将客户划分为以下几个等级：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户(不同银行称呼略有出入，但大同小异)，相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。  拓展资料：  等级如下：  白金客户：白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元(部分银行为20万元)，白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。  黑金客户：黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上，黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外，一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。  钻石客户：钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上(部分银行为200万元)，钻石客户属于银行的高端客户了，除了黑金客户全部特权外，还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。  私人银行客户：私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次，600万元、800万元以及1000万元(不同银行要求不一样)，私人银行客户是银行最顶级的客户，甚至一个私人银行客户足够撑起一个客户经理的业绩要求，私人银行客户也是享受特权最多的客户，除了钻石客户的全部特权外，一般还会有时尚高尔夫、高端沙龙、顶级客户联谊会、应急支付支(你在国内异地发生银行卡丢失、被盗等意外情况时，只需凭本人有效身份证件即可享受银行特别提供的应急支付服务，以解您燃眉之急)等等特权。  备注：  (1)上述反映的资金要求都为存款，但现实中其实很少人会把资金都存为定期、很多人会涉及到理财、基金、贵金属等等投资，对于除存款外的金融资产，其系数一般仅折算0.5，也就是说如果你的资产都是理财产品的话，那么你要20万会为是金卡客户;100万元才是黑金卡客户。  (2)不同的银行，对于卡片资金的要求不一样，会略有出入，此外上述特权服务，不同的银行也会有所差异，不可等同。 

4. 如何划分客户等级？

客户分等有很多办法，有按照销售额，潜在销售额，利润率，所属行业等等。这里我只介绍按照销售额和潜在销售额一起考虑的办法。
五个等级： 
A级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在一个月内成交； 
B级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在三个月内成交； 
C级客户：有明显的业务需求，并且预计能够在半年内成交； 
D级客户：有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交； 
E级客户：没有需求或者没有任何成交机会，也叫死亡客户。

5. 如何划分客户等级

首先要清楚，本行业客户管理的特点，才可从中了解档案分类的侧重点，例如快速消费品行业针对渠道的特点将客户大致分为：“一般客户和重点客户如K/A”我想耐用品或是工业用品的客户管理也不一样。 

客户资料中要进行类别划分如：基本资料，拜访资料，销售资料等等，这些不能混淆。 

在制定的过程中要遵循，“不经常变化，经常变化”等原则 
在FOX所提到的这些： 

客户：编号、名称、地区、行业、等级、性质、人员规模、地址、邮编、电话、传真、负责人、联系人、Email、网址、简介、备注、记录人、记录时间 

联系人：编号、姓名、性别、部门、职务、办公电话、家庭电话、电子邮件、手提电话、传真、BP机、个人爱好、备注 

应该属于基本资料也就是不经常变化的。 

联系记录：编号、时间、联系方式、对方人员、本方人员、联系事项、联系结果 

这些属于拜访资料是经常变化的。 

而成交的记录属于销售资料，也是经常变化的。

6. 银行都会对客户进行区分，一般分为几个级别？

现实中我们到银行网点办理业务的时候，会发现有的人拿的银行卡与我们的银行卡不一样，别人的银行卡，其卡面设计、卡面颜色、卡片质感看上去会比我们的银行卡更有档次一些，那为什么有的人卡片会不一样呢？
商业银行贵宾等级划分划分客户等级，以针对性地提供服务，是目前国内很多企业采取的维护客户的一个手段，比如航空公司、理发机构等等。国内的商业银行同样也不例外，按照客户在银行金融资产的多寡，将客户划分为以下几个等级：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户（不同银行称呼略有出入，但大同小异），相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。

金卡客户：金卡客户是银行最低层级的贵宾客户，对于金卡客户的资金要求，一般为卡内年日均存款10万元（部分银行为5万元），金卡客户可以享受到汇兑手续费减半、优先排号、免除年费等基础特权。
白金客户：白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元（部分银行为20万元），白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。
黑金客户：黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上，黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外，一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。

钻石客户：钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上（部分银行为200万元），钻石客户属于银行的高端客户了，除了黑金客户全部特权外，还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。
私人银行客户：私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次，600万元、800万元以及1000万元（不同银行要求不一样），私人银行客户是银行最顶级的客户，甚至一个私人银行客户足够撑起一个客户经理的业绩要求，私人银行客户也是享受特权最多的客户，除了钻石客户的全部特权外，一般还会有时尚高尔夫、高端沙龙、顶级客户联谊会、应急支付支（你在国内异地发生银行卡丢失、被盗等意外情况时，只需凭本人有效身份证件即可享受银行特别提供的应急支付服务，以解您燃眉之急）等等特权。
备注：（1）上述反映的资金要求都为存款，但现实中其实很少人会把资金都存为定期、很多人会涉及到理财、基金、贵金属等等投资，对于除存款外的金融资产，其系数一般仅折算0.5，也就是说如果你的资产都是理财产品的话，那么你要20万会为是金卡客户；100万元才是黑金卡客户。
（2）不同的银行，对于卡片资金的要求不一样，会略有出入，此外上述特权服务，不同的银行也会有所差异，不可等同。

7. 银行怎样对其客户进行分类？

以光大银行为例：
1、普卡客户
任何客户。
2、金客户
在我行的个人资产月日均达10万元人民币（含）；或办理个贷达30万元（含）的客户。
3、白金客户
在我行的个人资产月日均达50万元人民币（含）；或办理个贷达80万元（含）的客户。
4、钻石客户
在我行的个人资产月末时点余额达300万元人民币（含）；或一次性转入我行资金超过100万的客户。

扩展资料


客户维护工作的价值与意义： 
1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的成本更高； 
2、 客户忠诚度下降，企业利润下降； 
3、 向新客户推销产品成功率低，向老客户推销产品成功率高； 
4、留住老客户可使银行业的竞争优势长久。
银行的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。我们的工作人员每天都在不断的维护以前的老客户，为他们提供服务，及时的跟进，这就是他们提高营业效率的方法。
可见,成功的企业和成功的营销员，把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。 
参考资料来源：光大银行-客户分级

8. 哪类业务客户等级最高

私人银行业务客户等级最高。
私人银行目标客户是具有富裕的资产或很高收入的私人顾客。私人银行的门槛很高，其服务对象不是一般大众客户，而是社会上的富裕人士，或称为高净资产客户（HNw-HighNetworth）。私人银行客户的金融资产一般在100万美元以上，远远高于外资银行的贵宾理财业务的门槛银行针对细分客户提供相应的服务，而私人银行则服务处于金字塔顶端的客户。

客户等级分类
1、理财业务：面向所有客户提供的基础性服务，客户范围相对较广，但服务种类相对较窄。
2、财富管理业务：面向中高端客户的服务，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户，服务种类超过理财业务客户但少于私人银行业务客户。