芒果tv看不了是怎么回事

1. 芒果tv看不了是怎么回事

原因及解决方法：1、平台服务器由于网络病毒出故障，建议检查服务的安全状态，并设置安全防火墙；2、未清除浏览器缓存和修复浏览器，建议手动通过第三方软件进行清除和修复；3、Flash软件未安装正确，未及时更新，建议通过手动进行更新或设置自动更新；4、网络视频环境未修复，建议通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。

2. 芒果tv播放直播失败是怎么回事

导致网页视频无法播放的原因
1.木马病毒破坏了Flash文件和浏览器相关组件，普通杀软在查杀后并未做系统修复。
2.电脑未安装纯净安全的Flash插件，所以出现网页视频打不开情况。
3.网络带宽不足，一些程序正在占用网络带宽。
4.浏览器设置问题，被设成成不允许使用Active控件和JAVA脚本出现网页视频无法播放现象。
看不了视频解决方案
第一步：首先使用免费杀毒软件 金山毒霸确认是否因木马病毒问题出现的网页视频打不开的情况。
第二步：使用金山卫士软件管理功能，更新最新版的Flash插件和您所喜欢的浏览器。
第三步：通过金山卫士监控工具寻找哪些程序占用大量网速，还是自己的带宽不足问题。请阅读通如何测试网速就可以了解自己的宽带并自由分配带宽，将可以不用占用太多流量的程序关闭或者调整最小占用数值。

3. 芒果TV播放不了

您好：
芒果TV针对服务器正在进行调整和优化，预计在7月底完成，期间所有使用芒果TV的用户都会受到影响，如果无法进入芒果TV，一直提示M，建议您先尝试以下操作：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。


欢迎访问三星服务预约：
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4. 芒果TV怎么看不了直播了？

湖南卫视因为一些问题断了网络直播，所以在芒果TV上是无法观看湖南卫视的电视直播，如果在电脑上要看湖南卫视直播，可以在电脑网页版咪咕视频直播网站观看，步骤如下：
所需材料：电脑、浏览器。
一、首先打开百度，然后搜索“咪咕视频直播列表”。

二、在搜索到的结果内点击“咪咕视频——直播列表”。

三、进入直播列表后点击左侧的“卫视”。

四、然后点击“湖南卫视高清”即可观看。

5. 芒果TV看不了

根据您描述的情况，建议您：1.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。2.联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护。3.软件更新：通过以下链接下载最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart功能】-【重设SmartHub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

6. 芒果TV为何进不去？

尊敬的三星用户您好：
抱歉，产品给您带来不便了！芒果TV不能使用分成两种情况：
一、可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。
二、无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart
  Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART
  HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart
  Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart
  Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

7. 芒果tv进不去

电视无法使用芒果TV（和丰互联网电视），建议您：
1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.联系芒果TV客服电话400-677-0707或0731-88332525，确认是否服务器维护或软件自身问题。
4.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
5.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
6.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

8. 芒果tv不能看

根据您描述的情况，建议您：
1.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
2.联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护。
3.软件更新：通过三星官网下载该型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart
  Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。